Curso de Certificación para Referidos Transnacionales (TRC)– RAMB
En pasados días asistí al Congreso Internacional de Miami (Referral Event), manejado por RAMB (Realtor Association of Greater Miami and the Beaches) .
Con mas de 250 participantes internacionales entre ellos una gran comitiva de Rusia, estuvimos 3 días intensos de conferencias y visitas a proyectos en la ciudad de Miami.
Uno de las mejores sesiones en la que participe fue la de Certificación para Referidos Transnacionales (TCR – Transnational Referral Certification), dictada por Deborah Boza-Vallador, con muchos puntos importantes para rescatar y poner en práctica en nuestros negocios de bienes raíces en Latinoamérica:
1. Es mejor una parte del 100% de la comisión en nuestras manos que un 0% de Nada.- Muchas veces los agentes inmobiliarios dejan pasar la oportunidad de vender porque no tienen la propiedad que su cliente esta buscando y no quieren o no se atreven a referirlo a otro agente que si tiene propiedades que podrían ser las buscadas. Por este simple hecho de falta de comunicación o de información se dejan pasar negocios de los 2 lados, del que tiene el cliente como el que tiene la propiedad.
2. Conocer los detalles antes de Referir Clientes.- Siempre es saludable adelantarse y negociar con anticipación el porcentaje que recibirás por referir un cliente a otra empresa o agente inmobiliario. Muchos agentes temen preguntar al respecto para no parecer agresivos y lamentablemente esperan que la otra parte lo haga primero. Es poco probable que en el mercado latinoamericano suceda esto, ya que no es una transacción común, es mejor hablar y llegar a un acuerdo antes de empezar a referir clientes a este agente o empresa inmobiliaria.
3. ¿Qué porcentaje de la comisión es justo para ti?.- Cuando negocias un porcentaje de comisión por referir un cliente toma en cuenta cuanto trabajo te cuesta a ti ese cliente, llego directamente, ya lo tenias en tu cartera de clientes, lo buscaste, te lo recomendaron? Todas estas preguntas te ayudaran a saber el ´´esfuerzo´´ que has hecho para tenerlo. Aprende a negociar consideradamente para que quien lo recibe se sienta comodo y en un trato justo, si por el contrario quieres tener la mitad de la comision sin haber hecho nada de esfuerzo, no será justo y no te recibirán referidos y te quedaras con el 0% de la comisión y con la impresión de no ser justo con quienes hacen negocios contigo.
4. Haz seguimiento a tu cliente Referido.- Nunca pierdas el contacto con el cliente que referiste, parte de tu responsabilidad es ver que el tenga lo que necesita, que el agente o la empresa donde lo referiste estén atendiéndolo como quedaron contigo. Si tu cliente esta satisfecho será fiel a ti, te recomendara con amigos y cada vez que quiera hacer negocios en bienes raíces en quien pensara primero será en ti.
5. Amistades Fuertes.- Después que sabes que tu cliente ha hecho la compra, llámalo y pregúntale si todo fue como esperaba, pide información sobre su experiencia en otro país con el agente al que lo referiste. Infórmale que estas a sus ordenes para cualquier duda posterior, que no debe dudar en contactarte o dejarte mensajes. 1 semana después vuélvelo a llamar y pregúntale como le esta yendo en su nueva casa, una vez mas dile que estas para atender cualquier consulta. 1 mes después, vuélvelo a llamar solo para saber si todo esta en orden y para saludarlo y una vez mas dile que estas a sus ordenes para cualquier cosa. Has esto cada 2 o 4 meses luego, mantenlo en tu cartera de clientes. Con solo esto el tendrá en la mente tu nombre y veras que en cualquier momento te llama para decirte Estoy buscando una casa para mi hijo que se va a estudiar a otro país, necesito tus servicios.
6. Pago de Porcentaje de Comisión.- Si hiciste seguimiento a tu cliente, el agente al que lo referiste estará al tanto y no debería tardar en pagarte tu comisión. Cuando sepas que tu cliente cerro el trato, llama al agente y felicítalo primero, pregunta sobre los detalles o imprevistos que hubieron para poder ayudar a tu cliente si es que lo necesita posteriormente. Pregunta cuanto tiempo tomara el proceso de pago de la comisión y agradece por la oportunidad. Luego envía un email con lo que hablaste por teléfono y espera una respuesta.
Estos puntos son los mas importantes, de los que hablo Deborah Boza-Vallador, que podrían darse en un ambiente de respeto y honestidad sobre Referidos, aunque siempre es mejor trabajar con empresas afiliadas a una asociación para cualquier eventualidad, sobre todo el mercado latinoamericano que no tiene mucha experiencia en este nuevo sistema de colaboración entre agentes inmobiliarios.
Hoy en día las asociaciones en Latinoamérica están abriéndose mas a hacer referidos con otros países y están empezando a tomar conciencia de que ´´En tiempos de Crisis, lo mejor es compartir y colaborar a otros agentes para lograr un negocio que deje ingresos a ambas partes´´.
Termino cerrando el artículo diciendo que tengo mi primera Certificación para Referidos Internacionales en Miami!. Estoy preparándome lo mejor que puedo para el futuro ya que en este tiempo de Crisis es cuando debemos aprovechar para fortificarnos con herramientas nuevas y opciones novedosas para encontrar clientes para vender nuestras propiedades. El Futuro es de los que innovan y se aventuran.
Una vez mas por favor siéntanse libres de dejar sus comentarios y preguntas.
Alicia Yabeta
Latimoamérica
http://bienesraicesvideo.com
http://red.casacomprar.com
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Por su parte los precios de los terrenos en Lima Metropolitana que se destinan para almacenes se ha elevado en más de 100% en los últimos doce meses pues si antes estaban en US$ 150 el metro cuadrado en la actualidad superan los US$ 300.
En algunos lugares de la región Lima, (excluida Lima Metropolitana) el valor actual de las hectáreas para uso agrícola varía entre US$ 5,000 y US$ 8,000.
Como una especie de reflejo de lo que sucede en la construcción, el mercado inmobiliario principalmente en Lima también mostró un comportamiento positivo, ingresando a lo que muchos ya califican como un boom.
Esta Ciudad, Cartagena, originariamente poblada por tribus Caribes, fue fundada en el año 1533, por el español don Pedro de Heredia y bautizada con el nombre de Cartagena Poniente, por su gran parecido con la Cartagena de España. Por su ubicación geográfica y sus características, esta bahía fue de vital importancia para la época de la colonia, ya que se convirtió el principal puerto de América para el comercio con el antiguo mundo, así como sitio de ingreso de esclavos africanos.
Por los cruentos asaltos que sufrió de piratas que venían por sus tesoros en la época de la colonia y luego las gestas de libertad contra la Corona de España, gracias a la valentía de sus pobladores fue llamada la Ciudad Heroica.
Al puerto de Cartagena, arriban a diario embarcaciones de gran calado a descargar toneladas de mercancía y así salen nuevamente hacia el exterior, constituyéndose en un punto de encuentro y de gran actividad para el comercio internacional; lo cual sumado a la temporada de cruceros, que se inicia en el mes de Octubre y va hasta el mes de Abril, todos los años, lo convierten en unos de los puertos mas importantes para la región y para el mundo. Esta gran actividad turística y comercial, ocupa una buena parte de la población, contribuyendo este hecho de manera significativa al desarrollo integral de la ciudad y sus habitantes.
Se realizan encuentros mundiales de líderes del orden político, comercial e industrial.
También esta el Centro Internacional de Convenciones del Hotel Las Ameritas, igualmente dispuesto con las mas modernas y sofisticadas instalaciones, este ultimo esta ubicado en la Zona Norte de la Ciudad, sector hacia donde se viene desplegando un enorme desarrollo de la actividad inmobiliaria con mayor inversión extranjera. Esta parte de la ciudad, enmarcada entre el mar caribe y la Cienaga de la virgen, tiene de 30 a 40 kilómetros de extensión se ha convertido en la nueva y moderna Cartagena, allí se cuentan muchos edificios en construcción y grandes urbanizaciones o conjuntos habitacionales entre las que figura Barcelona de Indias.
El metro cuadrado en la Zona Norte se cotiza entre US 8 y US 2.000 sobre terreno; se ofrece en pre-venta Proyectos en construcción desde US 1.500 en adelante
Conjuntamente con estos 2 sectores de desarrollo inmobiliario de la ciudad, los ojos del mundo se volcaron en le Ciudad Amurallada o Histórica, donde muchísimas de las antiguas casonas coloniales han sido adquiridas por turistas extranjeros y empresarios del sector inmobiliario y turístico. La mayor parte del sector amurallado ha sido reconstruido, conservando intacta su arquitectura colonial, por sus actuales propietarios, dándole una imagen renovación total a la zona. Allí el metro cuadrado se vende desde US 1.250 hasta US 5.000, dependiendo del estado del inmueble.
Además de sus románticas callecitas angostas y con simpáticos nombres, plazas, conventos e iglesias, monumentos, fortificaciones, historia, extensas playas, una temperatura entre 28 y 33 grados aproximadamente durante todo el año, hoteles 5 estrellas como el Hotel Charlestón Cartagena, Hotel Santa Clara, Hotel Las Ameritas, Hotel caribe y un considerable numero de casonas coloniales hoy convertidos en lujosísimos sitios de hospedaje; han surgido otros atractivos entre los que se cuentan: Matrimonios de famosos, tanto así, que las iglesias tienen reservas para estos eventos para casi todo el año 2009. En una de ellas celebro su matrimonio Juan Pablo Montoya. Preferidos por Italianos, Españoles y Norteamericanos.
A nivel gubernamental, la Alcaldía de Cartagena, en coordinación con la Policía, Corporación Turismo Cartagena de Indias, la Corporación Centro Histórico, el gobierno Nacional, y entidades gremiales, se coordina y reglamenta toda la actividad turística, comercial e industrial en la ciudad.
Estamos Promocionando Oportunidades en Bienes Raíces en una página dedicada, tenemos un Cupo de 50 Oportunidades sin Costo Alguno.
Hacer que la vivienda sea lo más atractiva posible y darle la máxima publicidad harán que el tiempo de venta se reduzca.